Ürün Kategorileri
0850 678 01 01
Ne aramıştınız?
  • Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Ara Toplam:  0,00

İade ve Değişim

www.ucuzotoparcacisi.com’dan satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki maddeler doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.

4822 sayılı kanunla, değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur. Mesafeli satış çeşidi olan telefon ve internet kanalı ile yapılan satışlarda ise 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir. Mesafeli satışta cayma hakkının kullanılabilmesi Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen koşulların oluşması gerekir. www.ucuzotoparcacisi.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.

 

  • Ürün siparişinizden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim taleplerinizi iletişim@ucuzotoparcacisi.com adresine ve müşteri hizmetleri numaramıza bildirmeniz gerekmektedir. Bu süreyi geçen iade ve değişim talepleri kabul edilmeyecektir.
  • Değiştirmek istediğiniz ürünün kutusu ve ambalajı gönderildiği gibi hatasız olması gerekmektedir. Satın alınan ürünler orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, aldığınız gibi olmak kaydı ile iadesi kabul edilmektedir.
  • Bireysel satışlardaki iade işlemlerinde ürüne ait satış faturasının aslı olması gerekmektedir.
  • Firmalar adına yapılan satışlarda ve faturaların firma adına kesilmesi durumunda ürün değişimi için iade faturası gerekmektedir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu incelenmekte ve en geç 2 iş günü içerisinde işleminiz sonuçlandırılmaktadır. Tüm iadeleriniz için yetkili müşteri temsilcimiz sizinle telefon yoluyla iletişime geçecektir.
  • İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargomuz ile gönderildiği takdirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
  • Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
  • İade edilen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer iskontolu uygulandıysa iskontolu ürün adedine bölünür. İade ettiğiniz ürünlerin iskontolu tutarları düşülerek iade hesabınıza yansır.
  • İptal işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçiniz. Mail ile irtibatlarda gecikmeler yaşanabilir. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.

 

İADESİ KABUL EDİLMEYEN SATIŞLAR

  • Kısa sürede olsa kullanılmış ya da zarar verilmiş ürünler
  • Takımı bozulmuş ya da paket içeriğinde eksiği olan ürünler
  • Üzerinden parça sökülmüş ya da parçası kaybolmuş ürünler
  • Montajı yapılmış veya üzerinde montaj izi olan ürünler
  • Faturasız iade edilen ürünler (tüm nüshaları ile beraber)
  • İade süresi geçmiş ürünler (Fatura kesim tarihinden 14 iş günü içerisinde)
  • Anlaşmalı kargolar harici gönderilen ürünler
  • www.ucuzotoparcacisi.com’a ait olmayan ürünler ve elektronik malzemelerin tümü için iade ve değişim talep edilemez.