İade ve değişim şartları:

Ucuzotoparcacisi.com’dan satın almış olduğunuz ürünleri kullanmadığınız ve ambalajına zarar vermediğiniz sürece (elektrik ve sensör ürünleri haricinde) 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, bir başka müşteri tarafından satın alınamayacak olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış, serviste yağlanmış, pislenmiş ürünler kabul edilmez)

Aracınızda denemek maksadı için bile olsa montajını yaptığınız ürünler geri alınmaz.

İade edilmek istenen ürünün faturası Firma adına kesilmiş ise, ilgili firmanın keseceği iade faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. İade Faturası kesilmediği takdirde, iade kabul edilmeyecektir.

Lütfen iade etmek istediğiniz ürünü, kargoya vermeden önce ucuzotoparcacisi.com müşteri hizmetleriyle 0850 678 01 01 mutlaka iletişime geçin.

İade işlemini telefonda başlattıktan sonra ürünü, kargo şirketi aracılığı ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. 

01.01.2024 Tarihinden itibaren Tüketici Kanununda yapılan değişiklik sonucu, KARGO GÖNDERİ ÜCRETLERİ MÜŞTERİYE aittir. 

Tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecek veya ücreti müşteriden tahsil edilecektir.

Ürününüz ucuzotoparcacisi.com tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir eğer iade koşullarına uygunsa ücret iadesi (kredi kartı - havale v.b.) ödeme tipine göre yapılır.

İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün, adresinize kargo ile gönderilecektir. 

ARIZALI ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Montaj yapılan servisten alınacak arıza raporu ile birlikte ürün tarafımıza gönderilmelidir. Bu raporla birlikte ilgili ürün tedarikçi firmasına teste gönderilir ve tedarikçi firma tarafından değişimi sağlanır. Arıza raporu düzenlenmemiş parçaların değişim talebi kabul edilmeyecektir.

Fotoğraftaki görsellere dikkat etmeniz önemle rica olunur. Kargo etiketi, adres bilgisi, açıklama notu, koli bandı vs... herhangi bir şekilde ürün ambalajının üstüne bir şey yapıştırmayınız. Ürünü kendi ambalajı ile birlikte ilave başka bir kutuya veya kargo şirketlerinin sağladığı paketleme ürünlerine koyunuz.

Örnek :

Sipariş İptali:

Sistem üzerinden oluşturduğunuz siparişleri, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. 

Kargoya verildikten sonra iptal edilen siparişlerin ücretleri, kargo ücretleri düşülerek müşteriye iadesi yapılır.

Sipariş iptal etmeden önceden firmamızı arayarak bilgi vermenizi rica ederiz.